信件标题：
投诉开安瑞保
来信日期：
2021-02-01
信件内容：
在京东买了小家电365天免费试用，试用期到了，申请退货退款，由开安瑞保代理服务的申请退货流程，以各种理由不予处理，1月9日申请，无关紧要的补充资料3次，和客服沟通10次开外，一直拖延不处理，已有一个月时间了
回复日期：
2021-02-24
公开日期：
2021-02-26
公开单位：
上海市静安区市场监督管理局
处理情况：
分类处理告知书闫美琪同志：您来信反映上海开安瑞保公司到期不退款的事项应当按照《上海市市场监督管理投诉举报处理程序规定》的法定程序办理。根据《信访条例》和国家信访局《依法分类处理信访诉求工作规则》的规定，本机关将按照相关法定程序处理您反映的事项。您可以登录http://xfb.sh.gov.cn查询具体办理情况。特此告知。
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